Autres secteurs
Si votre secteur ne figure pas dans la liste, cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas vous aider. Notre expérience dans divers secteurs nous apprend que 3 éléments sont les plus importants:
Professionnalisme:
Nous nous comportons comme un membre de votre entreprise. Nous prenons le temps de bien connaître votre entreprise, y compris le jargon utilisé dans votre secteur. Le client ne remarque pas la différence et a un agent d'appels expérimenté au bout du fil.
Productivité:
Nous visons l'efficacité et la productivité dans nos services.
Nous mettons en place des indicateurs de performance clés et des automatisations pour garantir une méthode de travail optimale et pour pouvoir servir vos clients rapidement et efficacement.
Orienté client:
Nous mettons l'accent sur l'orientation client, la tact et la convivialité, et adoptons une approche empathique, ce qui nous permet de servir vos clients de manière positive.
En collaborant pour élaborer une solide FAQ avec une liste de procédures et un script, nous pouvons rapidement nous mettre au travail dans la plupart des secteurs.